Dúvidas, reclamações ou sugestões entre em contato:

 Atendimento: (11) 2303-9100 / (11) 4965-1631

E-mail: contato@guarutoner.com.br | contato@multicopysolucoes.com.br (OUVIDORIA)

FAQ

 A QUEM PERTENCE O SITE GUARUTONER.COM.BR ?

Resposta: O site guarutoner.com.br pertence a empresa Multi Copy Sistemas de Impressão Office (CNPJ: 10.604.859/0001-63) e foi criado para facilitar o acesso de clientes e futuros clientes ao portfólio de produtos que a empresa comercializa funcionado basicamente como uma vitrine. Desmembrar este setor tornou-se o atendimento a cliente mais eficaz e objetivo, evitando que clientes com o interesse somente de comprar produtos fossem atendidos por outros setores.

OS CARTUCHOS COMPATIVEIS PODEM CAUSAR PROBLEMAS EM MEU EQUIPAMENTO ?

Resposta: NÃO, os cartuchos comercializados no site www.cartuchosemguarulhos.com.br são fabricados com rígido padrão de qualidade nos processos de fabricação e possuem certificação ISO 9001, são 100% novos e passaram por testes de qualidade de impressão e rendimento em páginas nos laboratórios da Multi Copy.

OS CARTUCHOS VENDIDOS SÃO REMANUFATURADOS ?

Resposta: NÃO, os cartuchos são 100% novos onde em sua fabricação são utilizadas somente peças e insumos novos.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE O CARTUCHO ORIGINAL E O COMPATÍVEL ?

Resposta: O cartucho original é produzido pelo próprio fabricante do equipamento ou por uma industria parceira do fabricante, por isso são chamados de OEM (Original Equipament Manufacturer), já os compatíveis são fabricados por outras empresas especializadas somente na produção de suprimentos para impressoras e não equipamentos, porém a qualidade de impressão e rendimento são os mesmos.

EXISTEM CARTUCHOS COMPATÍVEIS DE MÁ QUALIDADE ?

Resposta: SIM, hoje no mercado são comercializados diversos tipos de cartuchos que são fabricados sem um menor controle de qualidade e até mesmo produtos remanufaturados que são nomeados como compatíveis, portanto é importante que o comprador certifique-se  que a empresa fornecedora possui credibilidade no mercado e fornece todas as garantias do produto, nota fiscal garantindo assim a procedência.

POR QUÊ OS CARTUCHOS COMPATÍVEIS SÃO BEM MAIS BARATOS DO QUE OS ORIGINAIS ?

Resposta: Isto se deve aos fabricantes de cartuchos compatíveis serem especializados somente na fabricação de suprimentos e obterem um volume alto de produção devido a distribuição a nível mundial, o aperfeiçoamento dos insumos e matérias primas que são utilizados na fabricação dos produtos também é um fator fundamental, com isso torna-se possível produzir cartuchos com menor custo de produção e com insumos mais baratos que não implicam na perda de qualidade do produto final.

COMO É FEITO O DESCARTE DOS CARTUCHOS VAZIOS ?

Resposta: A Multi Copy ao efetuar a entrega também retira os vazios que são enviados para nossa área de produção onde são desmontados e separadas peças plásticas e metais e enviadas para organizações

de reciclagem. Em caso de retira o cliente pode trazer seus cartuchos vazios aqui na empresa.

MAIS PERGUNTAS ? ENVIE E-MAIL PARA contato@guarutoner.com.br ou ligue (11) 2303-9100